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      客服專員 2.5-3K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4445元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        其它福利: 1、搭建員工職業晉升階梯,管理崗位不“空降”,采取內部晉升,工作突出者居之。 
        2、增值平臺:完善的入職培訓,在職常態化的職業培訓,人才梯隊培訓等。 
        3、良好的企業文化氛圍,愉悅的身心開展工作。 
        4、大小周,8小時的工作制(上午:8:30-12:00,下午14:10-18:00),所有國家法定的公休假,帶薪年假5天。 各類津貼,良好的辦公環境。 
        5、公司內部活動:生日會、主題活動(如中秋主題,圣誕主題、運動拓展主題、親子活動主題等)。
        崗位職責
        1、負責通過QQ、旺旺、微信、400電話等通訊設備在線與客戶溝通,推進商品促銷,跟進訂單處理; 
        2、回復客戶咨詢,跟進處理糾紛、退換貨、客戶評價、客戶答疑等售后服務工作; 
        3、處理平臺訂單,生成數據報表。 
        4、上班時間:8:30--18:00(大小周工作制,無需上晚班) 

        任職要求
        1、熟悉淘寶客服、售后服務等工作,具有自營淘寶或一年以上客服相關工作經驗者可優先考慮。 
        2、能熟練操作辦公軟件,打字速度較快,具有較強的數據分析能力。 
        3、熱情大方,善于表達自我,責任心強,具有良好的服務意識,較強的溝通能力及團隊合作精神。
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