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      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 注冊資金:1000萬-5000萬
      • 員工人數(shù):100—200人
      • 成立日期:2011年8月8日
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1、 負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時、熱忱的接送客戶。
        2、 負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程,準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄:維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。
        3、 對接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問,保證兌現(xiàn)對客戶的承諾,若有問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,取得支持和幫助。
        4、 負(fù)責(zé)及時與客戶溝通,告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。
        5、 負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。
        6、 不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識,優(yōu)化改進(jìn)工作。
        7、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
        任職資格:
        1、要求有一年以上的服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn),有一線汽車品牌4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
        2、熟悉汽車售后接待的基本流程,熟悉常規(guī)車輛的大概零件結(jié)構(gòu),熟悉德系汽車者優(yōu)先。
        3、熟知汽車保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識。
        4、舉止端莊大方,待人熱情周到,對于客戶有一定的親和力。
        5、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力。
        6、有汽車駕駛執(zhí)照C1以上,要求有實(shí)際駕齡1年以上。
        7、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力。

        可選工作地點(diǎn)1:潮州市湘橋區(qū)安黃公路鐵鋪路段(G15高速潮州出口旁)潮州奧迪總店

            工作地點(diǎn)2:潮州市潮安區(qū)潮汕路(烏洋市場斜對面)-奧迪城市展廳
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