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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1、負(fù)責(zé)給終端客戶傳達(dá)公司政策,負(fù)責(zé)接聽和解答客戶對公司產(chǎn)品以及政策的相關(guān)咨詢,包括電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等。
        2、負(fù)責(zé)接收終端客戶訂單,核實(shí)訂單,確認(rèn)賬款,并錄入產(chǎn)品管理系統(tǒng)。
        3、負(fù)責(zé)管理相關(guān)物料產(chǎn)品。
        4、負(fù)責(zé)接受終端客戶投訴反饋,并進(jìn)行過濾,上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
        5、負(fù)責(zé)公司與廠家的相關(guān)數(shù)據(jù)對接處理。
        任職資格:
        1、思路清晰,口齒伶俐,責(zé)任心強(qiáng),心態(tài)穩(wěn)定,熱情誠懇。
        2、善于學(xué)習(xí),善于思考,善于建立與客戶之間的良好關(guān)系,善于處理與客戶之間的突發(fā)問題。
        3、能熟練使用辦公軟件(EXCEL及word的熟練使用)及管理性應(yīng)用軟件。
        4、對財務(wù)賬務(wù)熟悉的優(yōu)先考慮。
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