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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:

        1.客戶訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門,跟蹤審核結果,并將訂單異常情況與客戶協調處理

        2.根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況,并及時協調處理

        3.按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產,跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜

        4.及時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關部門

        5.客戶資信、客戶訂單、文件分發的整理和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔

        6.負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤

        7.經常與客戶溝通,保持良好關系,爭取客戶訂單

        8.能熟練操作運用EXCEL、wod等辦公軟件;。自制成品輸入、輸出月結及成品電腦資料之核對。外購(半)成品之申購、跟蹤、統計、月結

        9.按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析

        10.及時完成上級主管交辦的其他之事宜

        11.跟單員除遵守本工作守則外,心須遵守公司制定的工作守則,有違反守則的,按公司的規定處理

        崗位要求:

        1.高中以上學歷或相關工作經驗者優先考慮

        2.有較好的溝通表達能力及服務意識,具有兩年及以上的工作經驗者優先考慮

        3.工作有條理,細致、認真、有責任心,辦事嚴謹

        4.熟練電腦操作及Office辦公軟件,具備基本的網絡知識

        5.具備較強的文字撰寫能力和較強的溝通協調以及語言表達能力
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