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      服務(wù)顧問/售后接待員 4-8K元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        其它福利: 1、上班時間:8:30-17:30,中午12:00-13:30一個半小時休息時間,6天8小時制;
        2、公司包吃(提供免費午餐);
        3、購買五險一金,入職員工可享受帶薪年假5天、免費體檢、年終獎、生日福利,節(jié)日福利、員工旅游、廠家培訓、績效考核;
        4、依法享有法定假、婚假、產(chǎn)假、喪假;
        5、入職公司滿五年可享受員工福利假。
        崗位職責
        1、以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責; 
        2、熱情接待客戶,了解客戶的需求及期望,為客戶提供滿意的服務(wù); 
        3、熟練掌握汽車只是,及時準確的對維修車輛進行報價; 
        4、認真接待客戶車輛,同時提醒客戶將車內(nèi)的貴重物品保管好; 
        5、掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通好,講清楚原因; 
        6、協(xié)助客戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度; 
        7、宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問題; 
        8、定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度,并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。
        任職要求
        1、中專或以上學歷,汽車專業(yè)優(yōu)先考慮,持有C1駕駛證;
        2、懂汽車基礎(chǔ)知識,熟練使用各種辦公軟件,有相關(guān)汽車行業(yè)或同職位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
        3、具備較強的表達及溝通能力,有一定協(xié)調(diào)、處事、應(yīng)變能力;
        4、具備良好及較強的服務(wù)意識,善于溝通協(xié)調(diào)能為客戶提出的疑慮予以正面的解釋。
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      • 聯(lián)系方式

        溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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