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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        個人操作
        1.1  參加管理員工作例會,接受和轉達向下屬傳達有關通知和決議,對執行效果負責。
        1.2  檢查上崗人員儀表儀容,守時情況和簽發員工報表,布置與落實當值區域同工作并檢查員工工作情況。
        1.3  檢查酒店和部門制定的各項規章制度的執行情況。
        1.4  例行檢查每一間客房的清潔工作按標準嚴格執行。
        1.5  親自為賓客服務,并負責保證對一般客人的服務標準。
        1.6  負責檢查并核實維修事項,電話報告服務中心,并根據維修情況檢查落實與跟蹤確認。
        1.7  根據客人要求和部門的規定處理請勿打擾房和待修房,及時調整清掃計劃,并督導完成結果。
        1.8  如有投拆和糾紛及時向主管反映準確的情況和記錄。
        管理督導
        2.1  按部門規定在指定時間集中填寫上交各種報表。
        2.2  提出用品申請、報銷、損耗和各類事故物資報告。
        2.3  監督布巾、財產、低值易耗品、酒水、借物等財管制度執行情況,并合理申領、使用消耗品及清潔用品。
        2.4  嚴格執行管理員交班規定。認真執行部門授予的考勤權限。
        Job Requirement:任職條件 
        1.   高中或以上學歷,男女不限,形象氣質佳。
        2.   同等酒店服務員工作經驗2年以上。
        3.   熟練掌握客房基本知識和業務技能,熟悉和了解有關酒店客房運作原理及操作。
        4.   熟悉酒店客房衛生、服務、保養等相關業務方面知識和技術。
        5.   身體健康、無不良習慣,具有酒店職業道德。
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