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      • 1周前

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      • 7年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:企業策劃/管理咨詢,計算機軟件,禮品/工藝美術/收藏品
      • 注冊資金:1000萬-5000萬
      • 員工人數:100—200人
      • 成立日期:2017年2月8日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        職位描述:
        1、 接聽、外撥各類客戶電話,做好事件記錄整理工作;
        2、 對客戶反饋等需后續處理的問題做好規范操作;
        3、 收集會員反饋的有效信息,提供綜合建議;
        4、 了解客戶需求,提供專業知識的解答;
        5、 通過電話,網絡對客戶進行回訪,做好相關記錄;
        6、 數據錄入,整理,報表制作等數據處理工作;
        7、 完成上級交辦的其他工作;
        崗位要求:
        1、 中文輸入達到40字/分鐘;
        2、 普通話良好、表達流利;
        3、 能吃苦耐勞、做事仔細認真、有良好的溝通能力 
        4、 熟練掌握辦公軟件、尤其是EXCEL運用熟練;
        5、 有較強的接受能力和抗壓能力
        6、 能接受偶爾的加班要求
        7、 有APP購物商城、淘寶客服相關經驗者優先

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