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      急招客服專員 3-5K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4593元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        其它福利: 免費工作午餐,可提供住宿。
        崗位職責
        1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。
        2、整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的動態。
        3、記錄匯總咨詢的內容,及時分析并反饋給上級領導。
        4、對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發現自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
        5、 接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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