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      天貓店客服 面議 有料
      該崗位平均薪資 6305元/月
      優質企業工作餐...

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      • 1周前

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      • 6年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:計算機軟件,商業/貿易/進出口,批發/零售
      • 注冊資金:
      • 員工人數:50—99人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:1、旺旺接待客戶在線詢單,促成成交,并進行電話回訪;2、有淘寶或天貓客服工作經驗、熟悉淘寶的各項操作;3、工作細致、有責任心,具備良好的心理素質、自我調節能力;4、擅長溝通,熱情有耐心的回答客戶所提出的問題,主動銷售意識強,處理客戶要求,從而促成交易;5、應變能力強,能對突發事件進行及時、妥當的處理;6、合理配合售前客服人員工作,負責客服旺旺分配、排班,確保各崗位工作有序、及時、銜接(能力**者可應聘客服組長)崗位要求:1、大專以上學歷,2年以上淘寶客戶服務優先;2、具有良好的語言、文字表達能力、溝通協調能力與應變能力;3、工作熱情主動,有較強的親和力,良好的組織能力與奉獻精神;4、熟悉電腦操作,計算機網絡及各類辦公軟件的應用;5、具有電子商務相關工作經驗,熟悉電商客戶關系模板,善于總結,具有分析、挖掘和創新能力公司提供食宿,實行績效考核,內部晉升制度,月休四天,底薪+提成+績效+全勤,要求必須到公司全職上班,早班:8:15-18:00,晚班:14:00-23:30,如不能適應兩班倒的請勿投遞簡歷,歡迎合格者勇躍投遞簡歷,公司期待您的加入,一起創造一個更好的工作平臺(能力**者可應聘客服組長)
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