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      小區(qū)物業(yè)客服專員 面議 有料
      該崗位平均薪資 6937元/月
      優(yōu)質(zhì)企業(yè)工作餐...

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      • 1周前

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      • 6年

        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
      • 注冊資金:
      • 員工人數(shù):100—499人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        職位信息:
        1.根據(jù)公司的總體經(jīng)營目標(biāo),負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理費(fèi)用的催繳和其他各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作,通過不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提升業(yè)主滿意度。
        2.負(fù)責(zé)接待和處理業(yè)主投訴、回訪工作和信息反饋工作;
        3.負(fù)責(zé)辦理裝修施工許可證、出入證、裝修辦理、登記等手續(xù);
        4.協(xié)助業(yè)主滿意度調(diào)查工作,征詢業(yè)戶的意見和建議,統(tǒng)計(jì)分析對(duì)客服務(wù)整體滿意度;
        5.負(fù)責(zé)管理費(fèi)的催繳和其他各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;
        6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)保潔、綠化、共公設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督與檢查工作;
        7.負(fù)責(zé)業(yè)主收房、入住手續(xù)的辦理和登記,定期整理小區(qū)的住戶資料;
        8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
        任職條件:
        1、大專或以上學(xué)歷(各方面表現(xiàn)**者學(xué)歷要求可稍作降低);
        2、形象氣質(zhì)佳,有責(zé)任心、有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神;
        3、有小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
        4、語言表達(dá)能力強(qiáng),電腦操作熟練;
        5、熟悉操作辦公軟件。
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