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      淘寶天貓客服美工 面議 有料
      該崗位平均薪資 6305元/月

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      • 1周前

        最近登錄

      • 6年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:金融/銀行,汽車/摩托車,公關/市場推廣/會展
      • 注冊資金:
      • 員工人數:50—99人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作內容:工作內容:有淘寶或天貓客服經??驗(1年以上??經驗優先)。????沒??有淘寶經驗者,若售后電話溝通處理能力**者可嘗試。
        普通話流利;性格溫和者優先(性格急躁剛烈者不適合銷售工作),中專或大專以上學歷,打字速度快(不低于40字/分鐘);熱衷網絡客服事業者優先考慮!
        1、熟悉產品,了解產品相關信息。對產品的特征、功能、注意事項等做到了如指掌,便于解答客戶提出的各種關于產品的信息;
        2.做好客戶詢價疑問工作,引導客戶購買我們的產品,
        并向外推廣我們的店鋪,推銷我們的產品以及服務,讓更多顧客知道我們,擴大影響力;
        3.作好每**的工作記錄,記錄每**的問題,以及自己是如何解決
        的。在以后的工作中,不斷改進自己工作的方式方法,另一方面在不斷的練習中,提高自己的業務能力;
        4.處理售前,催付等問題;
        5.了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前的導購和服務工作;
        6.處理售后退換貨、退款等問題;
        7.了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;
        8.8小時制,兩個班次,早晚班:早上9-12,下午6-11,中班:中午12-7,
        待遇及其他:
        1、試用期一個月2000元,轉正2500-3000元以上
        2、每月月休4天
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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