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      客服主管 面議 有料
      該崗位平均薪資 4480元/月
      工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)年終獎...

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      • 1周前

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      • 6年

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      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
      • 注冊資金:
      • 員工人數(shù):100—499人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1、定期檢查客服部工作。
        2、合理安排管家部工作。
        3、通過溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系。
        4、處理客服中心突發(fā)事件。
        5、協(xié)助催繳費(fèi)。
        任職要求:
        1、2年以上物業(yè)客服經(jīng)驗。
        2、熟悉物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)知識、客服服務(wù)基本流程。
        3、善于發(fā)現(xiàn)典型的服務(wù)亮點(diǎn)和事例,結(jié)合企業(yè)文化進(jìn)行正向傳播,營造積極向上的團(tuán)隊氛圍,并與團(tuán)隊成員達(dá)成共識。
        4、辦公電腦軟件操作知識、談判技能。
        5、統(tǒng)籌管理的能力。
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