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      客服專員/助理 面議

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      • 1周前

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      • 5年

        會員等級

      • 單位性質: 私營企業
      • 所屬行業:計算機軟件
      • 注冊資金:100萬以下
      • 員工人數:50人以下
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1、做好業主及客戶的接待工作,及時處理客戶的咨詢、投訴、建議及意見等。 2、負責接聽客戶服務熱線,全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結果。 3、維護良好的客戶關系,掌握客戶需求做好對客服務。 4、負責與各部門進行工作協調及溝通,及時解決工作中出現的問題。 5、完成上級領導交辦的其它任務。
        職位要求 
        1、**,大專以上文憑,,形象氣質佳; 2、普通話標準流利,能熟練操作各類辦公軟件; 3、對客熱情,禮貌,服務意識強,有一定的應變能力。

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