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      酒店客房服務員 面議 有料
      該崗位平均薪資 4270元/月
      工作餐優(yōu)質企業(yè)...

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      • 1周前

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      • 6年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):旅游/酒店
      • 注冊資金:
      • 員工人數:1—49人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作內容:
        1、遵守酒店的各項規(guī)章制度。
        2、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務需求,負責本區(qū)域的安全工作。
        3、按標準操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房,及時補充客人所需的各類物品,及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況,每天對清掃車、清潔工具設備的清潔與保養(yǎng)。
        4、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕。
        5、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門鎖情況,做好巡查記錄。
        6、做好設施設備的日常保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞,按規(guī)定程序報修。正確掌握客房各類電器的使用方法,為客人提供需求。
        7、樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級。熟知酒店“突發(fā)事件應急預案”,出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。
        8、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給酒店領導。積極參加學習和培訓,不斷提高服務技能,積極提出合理化建議。
        9、做好交接班工作,交清房態(tài),交清當班事項,負責客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留。
        10、愛惜酒店財產,力求節(jié)約,按質按量的完成交辦的各項事宜。
        職位要求:形象良好;
        工作時間:8小時,三班倒
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