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      客服助理 面議 有料
      該崗位平均薪資 4445元/月
      社會保險工作餐每周雙休年終獎...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1.顧客投訴初步接待
        2.解答顧客問詢
        3.廣播尋人、詢物、廣場服務(wù)信息及促銷信息播放
        4.禮品包裝
        5.收發(fā)快遞、郵件
        6.愛心雨傘管理
        任職要求:
        1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
        2.了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價格法、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)禮儀
        3.一年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗(yàn)或**酒店前臺服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
        4.熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng)
        5.熟知日常顧客服務(wù)流程(客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等)
        6.播音
        7.學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、主動性、團(tuán)隊合作
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