一、招聘條件：
1:大專(zhuān)以上學(xué)歷，原則上年齡不超過(guò)；
2:容貌端正，形象大方,普通話流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);
3:工作積極主動(dòng),責(zé)任感強(qiáng),有良好的人際關(guān)系與服務(wù)意識(shí)；
4：****在1.70米（含）以上，****在1.60米（含）以上，品行端正，無(wú)任何不良行為記錄或征信記錄。
二、崗位職責(zé)：
1、主動(dòng)迎送客戶，耐心解答客戶咨詢，協(xié)助客戶填寫(xiě)各類(lèi)憑證
2、引導(dǎo)和分流客戶，了解客戶基本需求，并將客戶引導(dǎo)到合適的功能區(qū)域或柜臺(tái)，負(fù)責(zé)為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；維護(hù)客戶關(guān)系，向客戶經(jīng)理推薦優(yōu)質(zhì)客戶
3、負(fù)責(zé)積極主動(dòng)挖掘客戶需求并在網(wǎng)點(diǎn)大廳的客戶進(jìn)行宣傳、 轉(zhuǎn)介銀行產(chǎn)品,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
4、負(fù)責(zé)受理客戶意見(jiàn)、妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件
5、負(fù)責(zé)做好大堂日志，負(fù)責(zé)收集和整理客戶意見(jiàn)和建議，及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理反饋
6、負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序，指導(dǎo)與銀行合作的公司人員，保安人員等相關(guān)服務(wù)人員共同做好大堂服務(wù)
7、服務(wù)維護(hù)大堂環(huán)境衛(wèi)生，確保宣傳資料，點(diǎn)鈔機(jī)等各類(lèi)物品整齊擺放，確保ATM等正常運(yùn)行
8、不得進(jìn)行任何不誠(chéng)實(shí)、欺騙、欺詐、損害銀行信譽(yù)、故意犯錯(cuò)、誤導(dǎo)客戶的行為及容易誤解的陳述
三、 待遇說(shuō)明：
1、工資面議；
2、員工享有社保（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）；
3、公司提供良好的職業(yè)培訓(xùn)，包括職業(yè)形象塑造、專(zhuān)業(yè)禮儀、溝通技巧、陽(yáng)光心態(tài)、投訴技巧與處理、廳堂服務(wù)與管理、銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等；
4、一周工作時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)40小時(shí)，做五休二
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！