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      五險一金包吃住前臺接待/客服 面議

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      投遞簡歷
      • 基本信息

      • 職位描述

        -根據梅賽德斯-奔馳品牌的銷售流程要求,及時問候客戶并周到熱情地應對客戶的詢問;
        -引導客戶至其所要求的銷售顧問或者可引薦的銷售顧問;
        -在客戶等候時照顧客戶并提供茶點;
        -快速將客戶投訴通知相關部門和/或客戶關系經理;
        -在客戶到來之前,準備好相關客戶資料;
        -準確、及時的記錄客戶咨詢;
        -在展廳流量登記表中完整、準確記錄所有來電和來店客戶信息和銷售線索;
        -對比呼入線索登記及呼出邀約登記表及其他線索呼出邀約登記表,并確認客戶渠道,每日將展廳流量日志上傳到NMIS;
        -保持接待區(qū)和前臺的清潔、有序,給客戶留下積極的印象;
        -支持市場及客戶關系部完成一般行政管理工作。
        -維護、更新銷售顧問及服務顧問的日程;
        -引導客戶至其指定的或其他銷售顧問、服務顧問、服務接待員處;
        -引導客戶至休息區(qū)或售后服務接待區(qū);
        -關注展示廳內情況,為客戶提供及時的幫助。
        -確保客戶聯絡文檔的完整性和準確性。
        任職要求:
        -大專及以上學歷。
        -具備1年以上接待員、前臺和/或服務業(yè)工作經歷。
        -具備基礎的微軟Office軟件操作能力。
        -具備基礎的商業(yè)禮儀和職業(yè)著裝的知識;
        -具備基礎的客戶關系管理知識;
        -具備基礎的梅賽德斯-奔馳產品和所提供服務的知識;
        -具備完備的行政服務知識。
        待遇:
        -五險一金:為轉正員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育、大病統籌等社會保險以及公積金;
        -意外險:入職當天為員工辦理人身意外險;
        -年終獎勵:提供相應崗位的年度獎勵;
        -節(jié)日禮品:每年春節(jié)、端午、中秋等法定節(jié)假日發(fā)放節(jié)日禮品;
        -帶薪假期:年假、產假及護理假、病假、婚假、喪假、法定節(jié)假日;
        -工作餐:提供免費工作午餐;
        -每月享受大小周休假;
        -年度體檢:每年安排全員免費體檢;
        -高溫旅游假:每年6月、7月、8月可享受高溫旅游假2天;
        -團建活動:為生日員工舉辦生日會及團建活動;
        -補貼:根據崗位性質,提供相應話補、油補、電腦補貼等;
        -晉升空間:提供良好的職業(yè)發(fā)展晉升空間、具備吸引力的薪酬。
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