崗位職責:
1、負責業主日常接待工作,包括為業主建立業主檔案、辦理入住、裝修手續,協助解答業主各類日常疑問和園區突發事件的溝通上報;
2、對所管轄樓棟進行日常巡查,跟進解決巡查發現的問題,保持樓層等公共區域的衛生環境,發現問題及時反饋給上級領導;
3、處理管轄樓棟的業主投訴及訴求,配合相關部門做好物業管理投訴的處理和溝通協調工作,及時反饋回訪;
4、負責管轄樓棟物業相關費用的收繳工作,和滿意度提升;
5、定期對管轄區域內業主進行上門拜訪,及分析提出改善意見;
6、完成領導交辦的其它工作事項;
任職要求:
1、18~;中專以上學歷,專業不限,具有一年以上服務行業工作經驗;
2、有親和力,善于溝通,有較強的客戶服務意識和耐心細致的服務精神;
3、勤奮勤快,吃苦耐勞,服從工作安排和分配,抗壓能力強。
福利薪資:
綜合月薪3800-4200,具體面議。周休1天,輪休,另有餐補全勤獎。
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