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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：1000-9999人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：二七區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1、對(duì)售前/售后崗位的在線聊天記錄/通話記進(jìn)行抽檢，定期輸出質(zhì)檢報(bào)告，收集優(yōu)劣案例；2、對(duì)客服中心售前客服各維度（如轉(zhuǎn)化率，接待量、響應(yīng)時(shí)長等）的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，給子改進(jìn)建議；3、對(duì)客服中心每月/每周的培訓(xùn)，進(jìn)行效果跟蹤;協(xié)助客服主管提升客服崗位的產(chǎn)品專業(yè)性，銷售技巧，銷售心態(tài)等；4、整理、輸出公司各項(xiàng)目、各產(chǎn)業(yè)、各產(chǎn)品的基本知識(shí)形成知識(shí)手冊(cè)；5、結(jié)合業(yè)務(wù)和服務(wù)現(xiàn)狀，制定其他有效質(zhì)檢及提升計(jì)劃，推動(dòng)落地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：馮金榮
- 電話：
- 工作地址：鄭州二七區(qū)嵩山國際2樓
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