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                            客服主管/經理
                            急
                            

                            
                            
                                7-10K元/月
                            
                                有料
                                
      
                                    
                                    該崗位平均薪資 
                                        5041元/月
                                
      
                                  
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
      高薪職位年終獎標準工時優質企業社會保險環境優雅餐補晉升快全勤獎有提成加班費年底雙薪...
      
                            
      
                                汕頭市小巨星貿易有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
      立即開聊
      
                        
                        
                    
      

                    
      
                        
                        
      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：汕頭龍湖區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：1人
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：25歲以上-35歲以下
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：不限學歷
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：不解決住宿問題
          
                                        
          • 
                                    
        
                                
        
                            
        • 
                            
      • 
                                
        
                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        【我們需要你】
        1、依據公司戰略要求，規劃客戶服務體系，制定部門周期性的業務工作目標并落實推動執行；
        2、負責客服部門統籌管理工作，制定優化管理及工作流程規范、質檢標準等；
        3、研究專業客服新話術、根據業務發展需求更新話術賦能業務，解決各種客戶服務問題，提升客戶購買體驗感，促進客戶粘性及私域積累；
        4、帶領客服團隊，配合運營等各部門工作，電商各平臺營銷活動的執行與實施；
        5、根據實際情況整理客戶反饋，對客戶需求進行分析，從產品質量、視覺呈現、運營等方面提出合理化建議；
        6、包括但不限于一線客服團隊的人才引進、培養指導，建立工作評估及績效考核標準，營造團隊積極的工作氛圍、提高團隊整體業務水平；

        【我們期望你】
        1、大專以上學歷，2年以上客服團隊統籌工作經驗，有玩具類目經驗優先；
        2、有良好的服務意識，能夠熟悉掌握客戶的真實需求，有良好的客戶溝通技巧，有搭建客戶服務體系經驗優先；
        3、熟悉客服管理崗位的數據分析，了解聚水潭、樂言等電商客服相關系統；
        4、有較強的抗壓能力，團隊管理能力、溝通協調能力。
        聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
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                                    聯系方式
                                
        
                                
        
		
                                    
          
                                        
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                                                聯系人：
                                                黃先生
                                                
                                            
          
                                        
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