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      電商客服專員 7-10K元/月
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      • 1周前

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      • 單位性質: 民營企業
      • 注冊資金:
      • 員工人數:20-99人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        1、客戶管理,了解產品知識及時且專業的回復客戶信息,促進成單:
        2、訂單情況管理,及時接單、超時處理、退款退貨等及時處理,降低客訴:
        3、待發貨管理,及時對接倉庫和廠家保證及時發貨;
        4、意向客戶管理,未付款客戶及星標客戶跟蹤,促進成單:
        5、售后及投訴處理,及時關注售后問題并跟蹤解決,降低客訴:
        6、問題匯總及反饋優化業務流程,高效開展工作
        7、領導安排的其他工作
        任職要求:
        1、中專及以上學歷優先,有銷售經驗者優先
        2、熟練使用辦公室軟件,打字速度45字/分鐘及以上
        3、良好的服務意識,有耐心和責任心,工作積極主動
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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