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客服主管 7-10K元/月有料
該崗位平均薪資 5041元/月

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佛山市其邦家居科技有限公司

更新: 2025-04-28 瀏覽: 3580 人

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15小時前

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5年

會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
員工人數(shù)：200—500人
成立日期：2013年5月24日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

門窗安裝技術(shù)指導(dǎo) 急區(qū)域銷售經(jīng)理視頻剪輯網(wǎng)絡(luò)主播業(yè)務(wù)員營銷執(zhí)行助理售后客服營銷總監(jiān)助理銷售跟單客服主管平面設(shè)計資源分配內(nèi)容運(yùn)營新媒體運(yùn)營鋁合門窗師傅急儲備干部門窗技術(shù)員急研發(fā)工程師

客服部

客服專員急

人力資源部

行政專員/助理

職位詳情招聘職位（20）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：肇慶四會市
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

崗位職責(zé):
    客服團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估，制定客戶服務(wù)規(guī)范和流程，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
    銷售管理：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成銷售業(yè)績，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí)。
    客戶管理：管理客戶檔案，建立并維護(hù)客戶關(guān)系，利用各類工具向客戶發(fā)送促銷及新品信息，增加客戶粘度。
    服務(wù)管理：建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，包括售前、售中和售后服務(wù)，并致力于推動和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行。
    溝通協(xié)調(diào)：與公司技術(shù)、市場及銷售部門保持溝通聯(lián)系，做好客服維系工作；與其他部門進(jìn)行有效的工作銜接和配合。

任職要求：
    學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，管理或營銷類相關(guān)專業(yè)。
    工作經(jīng)驗(yàn)：具備三年以上門店或客服管理經(jīng)驗(yàn)，有門窗客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    能力要求：需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊管理能力，性格外向沉穩(wěn)，工作責(zé)任心強(qiáng)。
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