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      • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,生產(chǎn)/制造業(yè)
      • 員工人數(shù):50—100人
      • 成立日期:2009年5月11日
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        [任職要求]:
        1.高中或中專以上學(xué)歷;
        2.熟悉電腦基本操作,打字速度較快;
        3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神;
        4.有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

        [崗位職責(zé)]:
        1.在線客服及導(dǎo)購,通過在線聊天工具(旺旺、咚咚等)與客戶溝通,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作;
        2.處理各平臺網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作;
        3.善于解決售后問題,知道如何解決客戶的退換貨要求。

        [工作時間]: ① 早:8:00-15:00(22:00-23:00居家辦公);中:12:00-20:00,晚:15:30-22:00(23:00-24:30居家辦公)——京東
            ②  早:8:00-16:00,中:11:00-18:00(22:00-23:00居家辦公),晚:14:00-22:00——天貓、拼多多

        [福利待遇]:
        ①工作環(huán)境:年輕化團(tuán)隊、人性化的管理,良好的辦公環(huán)境及和諧的工作關(guān)系;
        ②員工活動:公司不定期組織員工聚餐、員工生日會、下午茶等活動;
        ③生日福利:員工生日禮物;
        ④節(jié)假日福利:傳統(tǒng)節(jié)假日禮品、節(jié)假日小禮物;
        ⑤晉升空間:實習(xí)客服-客服-客服組長-客服主管;
        ⑥年終獎勵:根據(jù)績效考核發(fā)放年終獎;
        ⑦提供食宿。
        揭陽三吉五金公司歡迎各位求職者應(yīng)聘,讓您在包容的環(huán)境中成長

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