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      客服經理 2.5-3K元/月 有料
      該崗位平均薪資 5041元/月

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      • 1周前

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      • 單位性質: 股份制企業
      • 所屬行業:文體/影視/藝術
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        職位描述:
        1.負責接聽、記錄客戶電話,管理客戶反饋的問題
        2.定期進行電話回訪
        3.安排重大節日、生日、當地重要事件等情況下的客戶關懷
        4.負責客戶接待
        5.負責官網反饋問題的回復

        任職要求:
        1.大專以上學歷,市場營銷及管理類相關專業,2年以上客戶服務或市場營銷管理經驗;
        2. 具有極強的責任感及敬業精神,能承受工作壓力;熱情耐心、積極主動、責任心強,具備較強的溝通表達能力;
        3.普通話標準,聲音甜美,親和力強;形象氣質佳。
        4.有客戶關系管理意識,客戶關懷意識,積極主動與客戶建立良好關系;善于溝通,具有**的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力;
        5.有團隊管理經驗,為人正直,能夠不斷接受工作中的挑戰;有靈活的應變意識;
        6.有獨立完成大型活動策劃與執行的能力,熟練使用辦公軟件;
        7.
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