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      客服專員4000~5000 4-5K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4445元/月

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      • 2天前

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      • 9年

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      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):生產(chǎn)/制造業(yè)
      • 注冊資金:100萬以下
      • 員工人數(shù):100—200人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1 、負責(zé)處理業(yè)務(wù)部、門市轉(zhuǎn)來的業(yè)務(wù)咨詢與投訴,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的電話服務(wù),并及時發(fā)現(xiàn)替在業(yè)務(wù)信號與預(yù)警信號進行銷售;
        2、負責(zé)現(xiàn)有客戶的維護和意向客戶的開發(fā);
        3、收集客戶信息和用戶信息,對公司形象提升提出參考意見;
        4、負責(zé)公司客情關(guān)系維護、回訪、投訴處理并做好電話記錄,全力支持銷售團內(nèi)隊的銷售工作;
        5、客戶回訪,了解客戶需求,做好有效的可客戶管理;
        6、分析總結(jié)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的客戶問題與信息,提交上司做出及時的改善;
        聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      • 聯(lián)系方式

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