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      客服專員4000~5000 4-5K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4507元/月

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      • 1周前

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      • 9年

        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
      • 所屬行業(yè):生產(chǎn)/制造業(yè)
      • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
      • 員工人數(shù):100—200人
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1 、負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)部、門市轉(zhuǎn)來(lái)的業(yè)務(wù)咨詢與投訴,為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的電話服務(wù),并及時(shí)發(fā)現(xiàn)替在業(yè)務(wù)信號(hào)與預(yù)警信號(hào)進(jìn)行銷售;
        2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的維護(hù)和意向客戶的開發(fā);
        3、收集客戶信息和用戶信息,對(duì)公司形象提升提出參考意見;
        4、負(fù)責(zé)公司客情關(guān)系維護(hù)、回訪、投訴處理并做好電話記錄,全力支持銷售團(tuán)內(nèi)隊(duì)的銷售工作;
        5、客戶回訪,了解客戶需求,做好有效的可客戶管理;
        6、分析總結(jié)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客戶問(wèn)題與信息,提交上司做出及時(shí)的改善;
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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