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      廣告業務客服 2.5-3K元/月 有料
      該崗位平均薪資 5430元/月
      每周雙休社會保險...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        職務描述
        職務名稱:業務客服
        直接上級:業務總監
        本職工作:負責協助市場部跟進維護客戶關系
        崗位職責
        1、負責離職人員遺留的客戶跟進,做好咨詢解答,跟蹤、處理客戶的問題;
        2、制定客戶服務計劃,定期回訪,對合同到期客戶重點關注,開展營銷工作;
        3、歸集客戶資料的認證、審核、資料,合同擬定及送達等工作;
        4、電話與客戶洽談溝通,協調公司資源滿足客戶的個性化需求;
        5、按計劃要求完成新客戶拓展,協助市場部跟進客戶促成合作;
        6、收集用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見;
        7、負責客戶資料按規定統一的錄入、存檔并保密;
        8、填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告;
        9、完成市場部門臨時交辦的其他任務。
        任職資格
        1、,大專及以上學歷,有1年及以上客服服務經驗,有在廣告行業任職者優先;
        2、計算機操作熟練,掌握基本辦公軟件,打字速度平均1分鐘60字左右;
        3、聲音甜美,形象氣質佳,**160cm以上,溝通能力強,口頭和文字表達邏輯清晰、得體,有親和力,做事細心認真,有良好的客戶服務意識,有一定交際能力。
        薪資福利
        1、底薪+個人銷售提成+話費補助+其他福利
        2、試用期間沒有話費補助及其他福利
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