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      客服人員雙休 3-6K元/月 有料
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      • 1周前

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      • 7年

        會員等級

      • 單位性質: 個體工商戶
      • 員工人數:50人以下
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1.不斷掌握行業知識,熟悉客戶服務規范,具備良好的服務意識、有耐心、有責任心,維護良好的客戶關系,掌握客戶需求。
        2.及時受理客戶的來電查詢車輛定位信息,并給到正確和滿意的回復。
        3.解決客戶來電和客戶QQ提出的GPS監控系統咨詢、投訴、建議及意見等問題,并做好記錄,如遇超出自己解決范圍的上報相關部門解決,然后跟進回復客戶。
        4.及時記錄安裝人員以及客戶自裝報回的安裝信息,并把資料錄入監控系統,然后關注監控系統GPS安裝好后是否正常定位,給予對方回復。
        5.統計每月安裝情況,整理存檔客戶車輛GPS的資料文件。
        6.協助各部門完成安裝進度和售后服務;與和部門密切聯系,溝通協調工作。
        7.完成上級領導交辦的其他工作任務。
        任職資格:熟悉辦公軟件應用(擅長圖片處理、電子表格應用等),具有團隊合作精神,擁有積極工作態度、良好溝通能力、能承受一定的工作壓力、有過客服行政工作經驗、****優先。
        工作時間:每周五天工作制9:00——18:00
        工資待遇:2500元至3000元
        歡迎加入!
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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