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      客服專員 3-6K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4091元/月
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      • 1周前

        最近登錄

      • 8年

        會員等級

      • 單位性質: 私營企業
      • 所屬行業:快速消費品(食品/飲料等)
      • 注冊資金:100萬-500萬
      • 員工人數:50人以下
      • 成立日期:2014年1月27日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、日常微信、公眾號的維護
        2、顧客退貨退款處理
        3、處理嚴重投訴、中差評、維權
        4、交易電話通知(斷貨·延遲到貨)
        5、客戶需求挖掘
        6、商城咨詢留言回復
        7、收集內部反饋
        8、進行客戶維護
        任職要求:
        1、至少有1年客服工作經驗,熟練電腦操作,打字快;
        2、電話溝通能力強,不抗拒電話溝通;
        3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
        4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;
        5、能夠熟練掌握計算機操作和中文錄入,聲音甜美;
        6、從事過電話銷售、客服、中國移動,聯通等呼叫系統工作經驗者者優先
        工作時間:8:30-12:00,13:00-18:00(夏天18:30)每周休息**,法定節假日酌情休假。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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