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      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1、 客戶建檔:檢查金蝶/廠家系統(tǒng)以確保各店客戶數(shù)據(jù)的質(zhì)量,并負責新建客戶檔案數(shù)量;
        2、 招攬客戶;電話回訪,招攬客戶,按照事業(yè)計劃完成招攬目標;
        3、 數(shù)據(jù)分析;數(shù)據(jù)收集、匯總、分析,客戶分類挖掘;
        4、 危機公關(guān):客戶投訴處理;
        5、 滿意度提升計劃實施:集團月度、季度、年度客戶滿意度提升方案的實施,持續(xù)提高客戶滿意指標 ;
        6、 人員能力提升:每月組織一次客戶關(guān)愛結(jié)果會議,培訓,案例分享、問題店剖析;
        7、 金蝶系統(tǒng):金蝶數(shù)據(jù)維護、分析、改進
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