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      服務顧問(廣汽三菱) 面議
      社會保險優質企業...

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      投遞簡歷
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位目標及崗位職責:
        負責維修車輛的接待與估價工作,并跟蹤車輛維修的整個過程,保證車輛按質按時完成維修工作。
        對送修車輛進行故障確認及問診,初步診斷故障所在,保障維修工作維修工作滿足顧客的送修要求。
        以提高顧客滿意度為目標協調客戶關系,發展和留住顧客。
        對車輛維修質量進行**后把關,確認故障的正確排除。
        負責日常顧客的各種咨詢工作,正確解答客戶的問題。
        建立**進場車輛的客戶檔案,詳細記錄各種資料與訊息。
        負責車輛出廠后的質量跟蹤工作,確保顧客滿意,并及時反饋訊息。
        任職資格:
        教育背景:
        汽車維修專業大專以上學歷。
        培訓經歷:
        受過汽車維修、汽車構造原理等方面的培訓
        經驗:
        1年以上前臺接待工作經驗;
        技能技巧:
        熟悉維修接車流程;
        具有較強的專業知識;
        具有較強的語言表達能力;
        熟悉計算機基本操作;
        態度:
        具有較強的人際溝通協調能力;
        高度敬業,良好的團隊合作精神;
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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