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      前廳接待員 2-3K元/月
      高薪職位公積金年假年終獎(jiǎng)工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé)
        1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
        2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
        3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
        4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取zui好的經(jīng)濟(jì)效益。
        5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
        6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
        7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
        8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
        9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

        崗位要求
        1.中專以上文化程度,英語(yǔ)掌握良好。
        2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
        3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
        4.相貌端正,身體健康。
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