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1周前

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：通信/電信
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：100—499人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

質(zhì)檢員行政人事文員客服專員

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：湛江赤坎區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

工作內(nèi)容：質(zhì)檢作為公司質(zhì)量與投訴監(jiān)控部門，主要負(fù)責(zé)外呼中心質(zhì)量提升、客戶投訴率把控；電話經(jīng)理的工作監(jiān)督、管理，提升呼叫中心整體質(zhì)量和客戶滿意度。具體如下：
（一）監(jiān)督外呼中心服務(wù)和業(yè)務(wù)質(zhì)量執(zhí)行規(guī)范；
（二）預(yù)警外呼中心投訴隱患，控制客戶投訴率；
（三）負(fù)責(zé)外呼中心質(zhì)量與客戶投訴率分析，發(fā)布預(yù)警并擬定解決和提升方案；
（四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：做事細(xì)心，有責(zé)任感，有良好的溝通能力及協(xié)助能力。
工作時(shí)間：月休6天，上班時(shí)間：9:00-12:30,14:00-18:30
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：林先生
- 電話：
- 工作地址：中國(guó)廣東省湛江市廉江市新興一街
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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