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      客服文員 面議 有料
      該崗位平均薪資 4445元/月

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      • 1周前

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      • 6年

        會員等級

      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):其他行業(yè)
      • 注冊資金:
      • 員工人數(shù):50—99人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
        2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
        3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
        4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
        5、對檔案顧客進(jìn)行不定期的電話回訪,系統(tǒng)檔案的整理和新品資料錄入,價(jià)格更新及調(diào)整;公眾號的編輯與發(fā)布,發(fā)票的開具等等相關(guān)工作安排。
        任職資格:
        1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);
        2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
        3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
        4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作;
        5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
        6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
        7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
        工作時(shí)間:8:30--20:30
        聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      • 聯(lián)系方式

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