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      客服專員兩百**當(dāng)天結(jié) 面議 有料
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      • 1周前

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      • 6年

        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 注冊(cè)資金:
      • 員工人數(shù):1—49人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        (申請(qǐng)職位)直接投遞簡歷,公司會(huì)及時(shí)與您取得聯(lián)系,請(qǐng)保持電話暢通
        1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
        2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
        3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,**大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
        4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
        任職資格:
        學(xué)歷不限,經(jīng)驗(yàn)不限,****不限
        1、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
        2、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
        3、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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