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      商店主管 7-10K元/月 有料
      該崗位平均薪資 5573元/月
      公積金年假年終獎(jiǎng)工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)包吃包住宿...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、計(jì)劃、控制和協(xié)助中心商店服務(wù)活動(dòng);
        2、編寫商店服務(wù)手冊(cè),制定各項(xiàng)工作程序,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各級(jí)職能;
        3、負(fù)責(zé)商店的整體運(yùn)作,保持商店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并主持培訓(xùn)員工工作;
        4、負(fù)責(zé)中心商店的人事安排(如編班,考勤,人員變動(dòng)等),安排各班班次,督導(dǎo)各班日常工作;
        5、熟悉市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化和發(fā)展趨勢(shì),制定改善整體運(yùn)作、銷售推廣、成本控制和提高利潤(rùn)的商店經(jīng)營(yíng)方案及促銷政策,做好計(jì)劃組織落實(shí);
        6、負(fù)責(zé)商店的日常巡視工作,全面檢查商店外觀和各種工具與設(shè)備的維護(hù)情況監(jiān)督商店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)察員工表現(xiàn),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏并提出改進(jìn)措施;
        7、參加餐飲部每天例會(huì),主持商店例會(huì)及每月溝通會(huì)議,與員工討論關(guān)于商店服務(wù)、營(yíng)銷政策等各方面的問題;
        8、處理客人對(duì)于商品和服務(wù)的投訴、建議及意見并馬上采取適當(dāng)?shù)募m正措施,與客人建立良好的人際關(guān)系;
        9、對(duì)本部門財(cái)物管理負(fù)責(zé),制定盤點(diǎn)計(jì)劃,定期對(duì)商店物品進(jìn)行盤點(diǎn);
        10、參與每年的年度預(yù)算制定(營(yíng)業(yè)收入預(yù)算,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)預(yù)算,人員編制,固定資產(chǎn)增購(gòu)等)。
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