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      售后客服文員 3-5K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4445元/月
      年假年終獎工作餐公費培訓標準工時優質企業社會保險環境優雅...

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      • 1小時前

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      • 6年

        會員等級

      • 單位性質: 私營企業
      • 所屬行業:生產/制造業
      • 注冊資金:100萬-500萬
      • 員工人數:100—200人
      • 成立日期:2009年7月1日
      • 營業執照:
      招聘職位
      • 基本信息

      • 職位描述

        一、工作內容:
        1、處理客戶反饋的售后問題(例如:收到的產品物流破損、配件少貨、工廠發錯貨、物流掉件、業務下錯單、產品需要退換貨等環節,做好售后補救單處理登記及跟進發貨。
        2、產品安裝指導等工作,(崗位培訓:學習產品搭配知識、安裝圖、安裝視頻)。
        3、售后發貨的跟進及后期的回訪,爭取為店鋪的服務評分爭取好評)
        4.每個星期休息前做售后總結。
        5.看看售后的集中點在哪個環節,上報部門負責人。
        6.有良好的建議上報給部門的上司。
        二、福利待遇:
        1.基本工資:待遇面議,全勤獎100元,加班費按基本工資的1.5倍計算;
        2.根據售后客服個人服務及處理能力,有業務評定獎勵;
        3.三個月后購買社保;
        4.包食宿(提供三餐),宿舍提供熱水、夫妻房、空調及洗衣機;
        5.每年6-9月有高溫補貼150元/月;   
        6.有節假日福利、符合公司條件的有年終紅包、老員工津貼補助等福利。
        7.個人能力突出者,有晉升空間,可提升為儲備管理層。
        三、崗位要求:
        1.性別;男、女不限,年齡;高中或中專學歷,工作經驗至少一年以上;
        2.懂辦公軟件,有ERP操作經驗者優先;
        3.能接受適當的加班,服從安排、有團隊精神;
        4.能接受安排外出安裝工作者優先錄用;
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