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      • 1周前

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      • 4年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:商業/貿易/進出口,計算機軟件,公關/市場推廣/會展
      • 注冊資金:
      • 員工人數:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        職位描述:
        1、嚴格完成上級安排的各種工作,日常通過淘寶旺旺為顧客解答問題、回復咨詢、引導顧客,準確傳遞公司特點及公司理念,促成銷售。
        2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答。
        3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查,做好售后服務工作。
        4、貫徹執行公司銷售規定和實施細則,積極完成公司或部門的銷售目標。
        任職資格:
        任職要求:
        1、為人做事上認真、嚴謹,能嚴格執行上級交辦工作事項。
        2、有獨立處理售前、售中、售后問題的能力。
        3、熟悉淘寶阿里旺旺和后臺操作,打字速度50字/分鐘以上,能同時與多名客戶溝通。
        4、有良好的服務意識,有一定的銷售、聊天技巧。
        5、服從管理能適應倒班。對待工作熱情,責任心強,工作踏實,有團隊合作精神,吃苦耐勞,承壓能力強;
        6、良好的語言表達能力,普通話標準,性格溫和,反應敏捷,工作細致耐心,懂得消費者心理,能將公司產品,理念,準確傳達給顧客。
        7、具備很強的團隊合作精神、較好的溝通能力、高度的責任感,具有較強的抗壓能力。
        8、大專及以上學歷(接受實習生、應屆生、**中專生)。
        工作時間:分早班及晚班。早班09:00-18:30(其中有一個半小時吃飯時間)
        晚班12:30-15:30;18:30-23:30。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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