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      • 23小時前

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      • 7年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:批發/零售,商業/貿易/進出口
      • 注冊資金:100萬-500萬
      • 員工人數:100—200人
      • 成立日期:2017年3月17日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        【崗位職責】
        1、負責解答來自私信、粉絲等客服相關咨詢和問題。
        2、熟悉產品,了解客戶需求,耐心回應客戶咨詢。
        3、對接客戶日常溝通,維護好客戶關系,指引和跟進客戶成效下單,處理咨詢回答。
        4、關注抖店的數據、信息模塊,是否有異常,進行跟進處理。
        5、協助抖店的運營和管理,如上架、優化、推廣、報名活動等等。
        6、配合產品改進,協助部門完成相關運營計劃;
        7、完成上級交予的其他工作。

        【任職資格】
        1、打字速度快,能同時與多個客戶溝通。
        2、一定要有耐心,熱情,熟練使用抖店后臺,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾)。
        3、熱愛銷售工作,踏實認真,能承受較大的壓力。
        4、懂得消費者心理,語言表達能力強,善于溝通;學習能力強,能在短時間內了解和熟悉產品,為顧客推薦和解答。
        5、有直播者經驗優先。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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