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      天貓-會(huì)員/用戶運(yùn)營師 6-11K元/月

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      • 1年

        會(huì)員等級

      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 注冊資金:
      • 員工人數(shù):日化
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位介紹:
        1、負(fù)責(zé)以用戶為中心的用戶運(yùn)營體系建立,遵循用戶的需求設(shè)置運(yùn)營活動(dòng)與規(guī)則,制定用戶運(yùn)營戰(zhàn)略與運(yùn)營目標(biāo),嚴(yán)格控制實(shí)施過程與結(jié)果,以達(dá)到預(yù)期所設(shè)置的運(yùn)營目標(biāo)與任務(wù)。
        2、根據(jù)平臺(tái)及用戶數(shù)據(jù)、用戶反饋、競品分析調(diào)研等,提出產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等優(yōu)化需求,協(xié)助產(chǎn)品部門優(yōu)化產(chǎn)品,完善日常運(yùn)營管理,和產(chǎn)品運(yùn)營進(jìn)行良好配合,協(xié)助制定產(chǎn)品改進(jìn)策略,推動(dòng)提升產(chǎn)品核心數(shù)據(jù);
        3、負(fù)責(zé)舒萊用戶運(yùn)營工作,涉及用戶促活、留存、增長、轉(zhuǎn)化,包括拉新、裂變、私域用戶群管理、氛圍營造等
        4、分析社群用戶的行為特征,策劃用戶活動(dòng),優(yōu)化用戶群運(yùn)營工作流程,探索更好地滿足用戶需求的運(yùn)營機(jī)制,提升用戶粘性,持續(xù)挖掘用戶需求,迭代用戶促活和轉(zhuǎn)化素材和話術(shù),不斷提升轉(zhuǎn)化率;
        5、熟悉用戶需求和心理,深挖用戶需求,定期策劃線上線下活動(dòng),激發(fā)用戶參與度,提升品牌影響力
        6、不斷完善社群用戶畫像,實(shí)現(xiàn)用戶留存和活躍,包括用戶的全生命周期運(yùn)營,新用戶轉(zhuǎn)化、老用戶活躍度;

        要求:
        任職要求:
        1.有美妝、母嬰、珠寶行業(yè)資深會(huì)員/用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),相同崗位任職經(jīng)驗(yàn)兩年年以上;
        2.具有天貓整店用戶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)及成功案例,對于會(huì)員運(yùn)營有獨(dú)特的見解;
        3.負(fù)責(zé)電商市場用戶的規(guī)劃,運(yùn)用多種渠道實(shí)現(xiàn)品牌用戶整體轉(zhuǎn)化的銷售目標(biāo);
        4.熟悉店鋪用戶運(yùn)營工作,熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則,針對不同的推廣渠道,開展?fàn)I銷活動(dòng),協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行。組織整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果,提高品牌知名度和美譽(yù)度,對店鋪銷售額負(fù)責(zé);
        5.以提升老客戶回購及會(huì)員滲透率為目標(biāo),搭建服務(wù)于品牌的拉新,召回,促活等目標(biāo)人群運(yùn)營體系;精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,具備較強(qiáng)的邏輯思維.調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;
        6.很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行.領(lǐng)導(dǎo)能力,以結(jié)果為導(dǎo)向,有團(tuán)隊(duì)合作精神,顧全大局,有責(zé)任心.進(jìn)取心,能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實(shí)施;
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