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      AI專員 7-8.5K元/月
      高薪職位...

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      • 8年

        會員等級

      • 單位性質: 私營企業
      • 所屬行業:旅游/酒店,批發/零售
      • 注冊資金:100萬以下
      • 員工人數:50人以下
      • 成立日期:2015年9月21日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        一、客戶服務與互動
        1. 智能咨詢響應:實時解答客戶關于產品(如水果品種、價格、產地)、促銷活動、門店位置及營業時間的咨詢。處理售后問題(如退換貨、質量問題),通過自然語言處理(NLP)精準理解需求。  
        2. 訂單處理:引導客戶完成線上訂購、支付,并同步更新庫存;支持配送進度查詢與異常訂單處理(如配送延遲)。  
        3. 個性化推薦:基于用戶歷史購買數據或健康需求(如低糖、高維生素),推薦匹配產品(如當季水果、搭配禮盒)。  
        二、運營與供應鏈管理
        1. 庫存監控與預警:實時跟蹤各門店庫存,預測需求趨勢,自動觸發補貨或調撥請求,避免缺貨或損耗。  
        2. 供應鏈協同:分析銷售數據優化采購計劃,對接供應商系統,確保生鮮產品高效周轉。  
        三、營銷與客戶關系
        1. 精準營銷:自動推送促銷信息(如節日折扣、會員日),設計個性化優惠(如滿減券、積分兌換)。  
        2. 客戶維護:管理會員體系,發送生日祝福、積分到期提醒,收集反饋并生成滿意度報告。  
        四、技術支持與優化
        1. 多平臺接入:支持微信、APP、官網等多渠道服務,確保一致體驗;支持多語言應對國際化需求。  
        2. 算法迭代:持續優化推薦、對話模型,提升響應準確率;定期與開發團隊升級系統功能。  
        五、數據分析與決策
        1. 業務洞察:生成銷售/客戶行為報告,分析熱銷品、客戶偏好,預測市場趨勢,輔助管理層決策。  
        六、合規與協作
        1. 數據安全:嚴格遵守隱私保護法規,確保用戶數據加密存儲與傳輸。  
        2. 跨部門協作:與市場、運營、IT部門協作,推動AI工具落地,培訓員工使用系統。  

        任職要求:
        1.教育背景:本科及以上學歷,計算機科學、數據科學、供應鏈管理、市場營銷等相關專業。
        2.技術能力:熟悉Python/R等編程語言,掌握機器學習框架(如TensorFlow.PyTorch) ;熟練使用SQL、Tableau/Power BI等數據分析工具。了解自然語言處理(NLP)、OCR等技術在零售場景的應用。
        3、行業知識:熟悉生鮮供應鏈管理邏輯,了解水果行業特性(如冷鏈物流、季節性采購)。具備基礎營養學知識者優先(用于健康
        推薦場景)。
        4、軟技能:邏輯清晰,具備從業務需求到技術落地的轉化能力。
        5溝通能力強,能協調技術、業務、供應商多方合作。
        6、經驗要求:3年以上AI/數據分析相關經驗,有零售、
        快消行業背景優先。獨立主導過至少1個AI項目從設計到落地
        的全流程。
        福利待遇:
        1、工作時間:10:00-23:00
        2?薪酬區間:年薪8萬—10萬
        薪資結構:基本工資+績效獎金,年終獎
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