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廣西眾源汽車銷售服務(wù)有限公司

更新: 2021-05-10 瀏覽: 8740 人

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1周前

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9年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
員工人數(shù)：100—200人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

售后機(jī)電工展廳服務(wù)員(上海大眾）銷售前臺(tái)接待(急！上汽大眾）銷售計(jì)劃員(急！上汽大眾）服務(wù)顧問市場(chǎng)營(yíng)銷專員結(jié)算（收銀員） [畢]機(jī)電技師實(shí)習(xí)生倉(cāng)庫(kù)管理員機(jī)電大工鈑金大工二手車評(píng)估師 IT行政專員金融專員（急！上汽大眾）客服專員(急！上汽大眾）機(jī)電大工（上汽大眾）

職位詳情招聘職位（16）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧興寧區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

此崗位為維修接待崗位，崗位職責(zé)：
●根據(jù)分配到的網(wǎng)電線索，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成呼入呼出任務(wù)
●接聽服務(wù)來(lái)電，并協(xié)助網(wǎng)電營(yíng)銷專員進(jìn)行來(lái)電流量的記錄
●嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作
●接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，通過仔細(xì)的診斷確定工
作范圍并制訂委托書
●向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容，費(fèi)用和交車時(shí)間
●跟蹤車輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更
●進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)
●檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)
用
●   結(jié)合客戶實(shí)際需求，向客戶推薦配件、養(yǎng)護(hù)類附件產(chǎn)品、增值業(yè)務(wù)產(chǎn)
品/解決方案（易手車、消費(fèi)信貸、車險(xiǎn)、延保），完成分配的銷售目
標(biāo)
●負(fù)責(zé)售后接待區(qū)域和客戶休息區(qū)的日常維護(hù)和客戶接待
●提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成
●邀請(qǐng)保有車主加入俱樂部，協(xié)助車主辦理入會(huì)、會(huì)員積分累積與兌換
●   根據(jù)計(jì)劃定期回訪客戶，開展客戶維系工作，跟蹤客戶滿意度
●處理客戶抱怨
任職要求：
1、具有大專以上學(xué)歷
2、具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3、有駕駛證
4、具有較強(qiáng)的溝能表達(dá)能力、較強(qiáng)的上進(jìn)心
5、形象氣質(zhì)佳
備注：月薪=底薪+高提成
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- 聯(lián)系人：陳經(jīng)理
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣西南寧市興寧區(qū)松柏路11號(hào)（九曲灣溫泉對(duì)面）上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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