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      大堂副理 面議 有料
      該崗位平均薪資 4270元/月
      社會保險(xiǎn)工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)每周雙休年終獎...

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      投遞簡歷
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):1、落實(shí)、檢查VIP和團(tuán)隊(duì)到達(dá)前的準(zhǔn)備工作,協(xié)調(diào)各部門滿足客人的特殊要求。
        2、迎送VIP和團(tuán)隊(duì)客人。在重要客人到達(dá)時(shí),負(fù)責(zé)接待并陪同客人進(jìn)房。
        3、處理客人生病、火警、財(cái)務(wù)丟失、逃帳等突發(fā)事件。
        4、聽取并妥善處理客人意見、建議和投訴,并通知有關(guān)部門引起重視。
        5、巡回檢查飯店各處,找到問題,采取措施,保證飯店的安全及高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。
        6、在緊急情況發(fā)生時(shí),在不損害飯店利益的前提下,**大程度地保證客人的利益。
        7、關(guān)注并保證飯店公共場所,特別是主要出入口和大堂的整潔。
        8、及時(shí)推薦可以提高服務(wù)質(zhì)量、增加飯店?duì)I收和改進(jìn)管理的措施。
        9、確保大堂及入口處清潔,無雜物、垃圾,控制大堂的客流量,及時(shí)解決所有出現(xiàn)的不妥之處。
        10、關(guān)注飯店客人,賓客關(guān)系良好。
        聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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