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      急招客服專員 面議 有料
      該崗位平均薪資 4445元/月
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      • 1周前

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      • 6年

        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
      • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
      • 注冊(cè)資金:
      • 員工人數(shù):1—49人
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作內(nèi)容:1、針對(duì)顧客進(jìn)行售前引導(dǎo),通過(guò)在線工具為顧客解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢,引導(dǎo)顧客成單;
        2、以微信回訪的方式對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品滿意度的調(diào)查,歸類匯總客戶意見并向團(tuán)隊(duì)提出改進(jìn)建議;
        3、客戶群的維護(hù)以及信息發(fā)布;
        4、訂單的確認(rèn)處理、跟蹤,確保客戶順利簽收貨品;
        5、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),完成店鋪銷售目標(biāo);
        6、負(fù)責(zé)記錄、整理客戶資料并存為文檔;
        7、建立和維護(hù)好客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司形象。
        職位要求:1、大專或以上學(xué)歷,**應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
        2、公司提供帶薪崗前培訓(xùn);
        3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮;
        4、熟悉電子商務(wù)工作流程,或從事過(guò)淘寶客服相關(guān)崗位工作尤佳;
        5、工作細(xì)心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具較強(qiáng)的抗壓能力,良好的溝通和應(yīng)變能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精。
        工作時(shí)間:
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
      • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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      • 聯(lián)系方式

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