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      淘寶客服 面議 有料
      該崗位平均薪資 6305元/月
      工作餐...

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      • 1周前

        最近登錄

      • 6年

        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件,商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,批發(fā)/零售
      • 注冊(cè)資金:
      • 員工人數(shù):1—49人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作內(nèi)容:
        1、負(fù)責(zé)淘寶、京東等平臺(tái)的客服工作,通過旺旺在線銷售產(chǎn)品和售前接待、售后處理,進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購促成訂單;
        2、維護(hù)店鋪品牌形象,遵循客服問答原則,提高客戶滿意度;
        3、處理客戶訂單、快速配送跟蹤及售后服務(wù);
        4、每月需提供客服反饋數(shù)據(jù)給運(yùn)營,進(jìn)行改善和跟進(jìn);
        5、完成上級(jí)交予的其他任務(wù)。
        職位要求:
        1、熟悉往往操作,打字速度60字/分鐘以上;
        2、熟悉淘寶后臺(tái)操作規(guī)則,進(jìn)行店鋪日常管理,如分類、產(chǎn)品上架下架、評(píng)價(jià)、售后查詢、打快遞單及包裝等;
        3、熟悉各種支付軟件的操作流程;
        4、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,責(zé)任心強(qiáng),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
        5、能接受兩班倒。
        工作時(shí)間:
        早班:8:30--12:00;13:30--18:00;
        晚班:14:00--18:00;19:00--23:00;
        月休四日(輪休模式)
        福利:包午餐、優(yōu)厚的提成及獎(jiǎng)金制度、按國家節(jié)假日放假、節(jié)日福利等。
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
      • 競爭力分析
        你的競爭力超過了
        的求職者
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      • 聯(lián)系方式

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