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      天貓客服 面議 有料
      該崗位平均薪資 6305元/月
      社會保險優質企業...

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      • 1周前

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      • 5年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:計算機軟件,通信/電信
      • 注冊資金:
      • 員工人數:100—499人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、負責天貓商城山東聯通官方旗艦店、濟南聯通官方旗艦店的銷售工作,****不限;通過旺旺、QQ聊天工具、電話等方式與客戶溝通,接受客戶的詢價,為客戶講解,耐心回答客戶問題,引導客戶購買;
        2、及時處理客戶的問題,能有效的與客戶溝通;
        3、對訂單進行審核、跟單、催付,確認并通知倉庫發貨;
        4、對工作中存在的問題能夠做到及時記錄,定期溝通日常客戶服務中出現的問題并予以跟進;
        5、有較強的客戶服務意識,為客戶提供超乎想象的服務。
        任職資格:
        1、熟悉天貓購物、銷售流程,并對網上銷售感興趣;
        2、工作細致認真,有耐心,愿意從小事做起,能根據工作需要調整工作時間;
        3、有較強的上進心,有自我學習的能力;
        4、熟練操作QQ,旺旺等各類聊天工具,打字速度70字每分鐘以上;
        6、有較強的網絡溝通能力;有良好的服務意識,具團隊合作精神;
        7、熟悉山東聯通號卡、合約、寬帶等業務的優先錄用。
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