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      天貓客服 面議 有料
      該崗位平均薪資 6305元/月
      社會(huì)保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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      • 1周前

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      • 5年

        會(huì)員等級

      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件,通信/電信
      • 注冊資金:
      • 員工人數(shù):100—499人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1、負(fù)責(zé)天貓商城山東聯(lián)通官方旗艦店、濟(jì)南聯(lián)通官方旗艦店的銷售工作,****不限;通過旺旺、QQ聊天工具、電話等方式與客戶溝通,接受客戶的詢價(jià),為客戶講解,耐心回答客戶問題,引導(dǎo)客戶購買;
        2、及時(shí)處理客戶的問題,能有效的與客戶溝通;
        3、對訂單進(jìn)行審核、跟單、催付,確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨;
        4、對工作中存在的問題能夠做到及時(shí)記錄,定期溝通日常客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題并予以跟進(jìn);
        5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,為客戶提供超乎想象的服務(wù)。
        任職資格:
        1、熟悉天貓購物、銷售流程,并對網(wǎng)上銷售感興趣;
        2、工作細(xì)致認(rèn)真,有耐心,愿意從小事做起,能根據(jù)工作需要調(diào)整工作時(shí)間;
        3、有較強(qiáng)的上進(jìn)心,有自我學(xué)習(xí)的能力;
        4、熟練操作QQ,旺旺等各類聊天工具,打字速度70字每分鐘以上;
        6、有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)溝通能力;有良好的服務(wù)意識,具團(tuán)隊(duì)合作精神;
        7、熟悉山東聯(lián)通號卡、合約、寬帶等業(yè)務(wù)的優(yōu)先錄用。
        聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      • 聯(lián)系方式

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