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      • 1周前

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      • 1年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 注冊資金:
      • 員工人數:100-299人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        【崗位職責】:
        1、在天貓/京東平臺,通過各電商平臺旺旺/叮咚和客戶溝通,解答客戶提出的問題,**終促成交易;
        2、負責登記贈品信息、客服返現信息等;
        3、負責售前接待工作,物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理等;
        4、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;
        5、訂單跟進,及時跟進未付款訂單和有問題訂單并在規定時間內處理完畢。
        【任職要求】:
        1、有半年及以售前客服/銷售經驗,店鋪客服/線下銷售/網絡銷售崗位經驗者優先考慮。
        2、工作態度積極,有責任心,良好的表達能力。

        3、無需外出,無需打電話
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