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      前臺接待 3-5K元/月 有料
      該崗位平均薪資 3715元/月
      包吃包住宿班車接送...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
        2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。
        3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
        4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房。
        5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。
        6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
        7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
        8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。
        9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
        崗位要求:
        1.大專以上文化程度,懂得英語。
        2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。
        3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
        4.相貌端正,身體健康
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