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      淘寶客服 面議 有料
      該崗位平均薪資 6305元/月

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      • 1周前

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      • 6年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 注冊資金:
      • 員工人數:1—49人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:1.負責公司淘寶店,天貓店或者京東店的網絡銷售。2.及時處理店鋪中的消息。3.通過旺旺或者咚咚在線聊天在線導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶,推銷產品,促成訂單成交。4.處理日常顧客訂單售前咨詢及售后服務。5.解決售后問題,解決客戶的退換貨要求。白班:早8:30-晚17:30晚班:晚17:00-00:00任職資格:1、打字速度快,熟悉電腦應用,熟悉淘寶,有淘寶售后經驗或熟悉淘寶客服工作。2、頭腦靈活,溝通能力強,能隨機應變與各種客戶交流和處理售后問題。3、普通話標準,有親和力,有耐心,能認真聆聽客戶意見并為客戶解答疑問。4、具備非常強的責任心,能和各崗位人員溝通,將各種問題由始至終處理。5、善于總結,能對各種售后問題進行歸納,并分析原因,給出建議解決方案并上報早班:早8:30-17:30晚班:晚17:00-00:00
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