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        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
      • 注冊(cè)資金:
      • 員工人數(shù):100-499人
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1、翻譯亞馬遜賬號(hào)相關(guān)郵件,妥善處理客戶投訴與糾紛;

        2、快速及準(zhǔn)確回復(fù)客戶的郵件,包括提供售前咨詢問答、訂單追蹤信息和售后問題解答等工作內(nèi)容;
        3、瀏覽歐美網(wǎng)站,收集歐美市場(chǎng)相關(guān)信息;定期收集整理客戶的信息反饋,對(duì)客戶需求進(jìn)行分析,提高顧客滿意度;
        4、負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門溝通,為公司發(fā)展及業(yè)務(wù)拓展提供建議;

        5、制定和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)及全方位的服務(wù)提升方案,為客戶提供**的服務(wù)。
        任職要求:
        1、英語相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,可接受對(duì)電商有濃厚興趣的**應(yīng)屆畢業(yè)生;

        2、專業(yè)英語四級(jí)以上,聽說讀寫能力佳,尤擅長(zhǎng)中英文寫作;
        3、客服服務(wù)意識(shí)強(qiáng),熟悉歐美消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)性者優(yōu)先;
        4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),良好的學(xué)習(xí)能力,認(rèn)真踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。
        三、福利待遇&其他:

        1、專業(yè)團(tuán)隊(duì)

        豐富的資源支持,成熟的團(tuán)隊(duì);

        一對(duì)一導(dǎo)師幫帶,帶你快速成長(zhǎng);

        2、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬+豐厚年終獎(jiǎng)金(高于同行業(yè)的薪酬水平,能力高低決定薪酬水平);

        3、良好的福利待遇

        社會(huì)福利:六險(xiǎn)+公積金;

        公司福利:商業(yè)保險(xiǎn)、餐補(bǔ)、話補(bǔ)、出差補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)、帶薪年假、年度多次調(diào)薪、年度旅游、年度體檢、拓展訓(xùn)練、節(jié)日福利、生日party、下午茶、產(chǎn)品免費(fèi)試用、內(nèi)部團(tuán)購(gòu)等;

        假期福利:法律規(guī)定的公休假日及婚假、產(chǎn)假等法定假,皆按法定休假;

        帶薪培訓(xùn):不定期組織內(nèi)部各類型培訓(xùn),學(xué)習(xí)成長(zhǎng)必備技能,提高專業(yè)技術(shù)能力與專業(yè)素質(zhì);

        人才發(fā)展:橫向縱向的晉升體系,相信相信的力量、相信夢(mèng)想的力量、相信自己的力量!

        公司氛圍:年輕化團(tuán)隊(duì),舒適干凈的辦公環(huán)境,積極向上、開放自由的工作氛圍;

        4、工作時(shí)間:9:00-12:30,13:45-18:00。

        5、公司官網(wǎng):
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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        溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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